Sentadu
Sentadu
LokalBundleRegionalGlobalDestinasiUnlimited
SentaduSentadu

eSIM buat yang suka jalan. Beli sebelum terbang, online begitu mendarat.

PT. Digital One Global

Tomorowland III Tegal, Jawa Tengah ID 52462

VisaMastercardJCBAmerican ExpressDiners Club
PayPalUnionPayQRISE-walletBank VARetail

Produk

  • Lokal
  • Bundle
  • Regional
  • Global
  • Destinasi
  • Unlimited
  • Umrah dan Haji

Bantuan

  • Cara Kerja
  • Jalur Internet eSIM
  • FAQ
  • Perangkat Didukung
  • Bagikan cerita
  • Bantuan

Kemitraan

  • Jadi MitraSegera
  • Solusi BisnisSegera
  • ResellerSegera
  • DocsSegera

Perusahaan

  • Tentang
  • Investor (Private)Segera
  • Karier
  • Syarat & Ketentuan
  • Kebijakan Privasi
  • Kebijakan Pengembalian
VisaMastercardJCBAmerican ExpressDiners Club
PayPalUnionPayQRISE-walletBank VARetail

© 2026 PT. Digital One Global. Hak cipta dilindungi.

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang dapat Anda minta kami lakukan terhadapnya. Pengendali data adalah PT. Digital One Global.

Data perusahaan

Sentadu dioperasikan oleh perusahaan di bawah ini. Berikut data registrasinya, yang dapat Anda cocokkan dengan daftar resmi.

Nama badan hukum
PT. Digital One Global
Nomor Induk Berusaha (NIB)
0603250108237
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
1000 0000 0066 0689
Pendaftaran badan hukum
AHU-011268.AH.01.30.Tahun 2025
Alamat kantor
Tomorowland III, Tegal, Jawa Tengah 52462, Indonesia
Email
hello@sentadu.com
Permintaan data pribadi
privacy@sentadu.com

Di halaman ini

  1. 1. Siapa yang mengendalikan data Anda
  2. 2. Data yang kami kumpulkan
  3. 3. Mengapa kami memakainya, dan dasar hukumnya
  4. 4. Berapa lama kami menyimpannya
  5. 5. Dengan siapa kami membagikannya
  6. 6. Ke mana data Anda pergi
  7. 7. Cookie dan penyimpanan browser
  8. 8. Bagaimana kami melindunginya
  9. 9. Hak Anda
  10. 10. Seberapa cepat kami menjawab
  11. 11. Bila data pribadi terbuka
  12. 12. Anak
  13. 13. Lamaran kerja dan CV Anda
  14. 14. Perubahan kebijakan ini
  15. 15. Kontak

1. Siapa yang mengendalikan data Anda

PT. Digital One Global adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Nomor registrasi dan alamat kantor kami ada di bagian atas halaman ini.

Tulis ke privacy@sentadu.com untuk segala hal tentang data pribadi Anda, termasuk setiap permintaan yang diuraikan di bagian 9. Alamat itu langsung sampai ke orang yang menangani permintaan tersebut, dan tenggat jawabannya kami hitung sejak permintaan diterima di sana.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang kami butuhkan untuk menjual paket kepada Anda, mengirimkannya, dan menjaga keamanan layanan:

  • Data akun: nama, alamat email, dan nomor telepon Anda bila Anda memberikannya. Proses masuk ditangani penyedia autentikasi kami, yang menyimpan kredensial Anda. Kami tidak pernah melihat maupun menyimpan kata sandi Anda.
  • Data pesanan: paket yang Anda beli, negara tujuan, nominal, metode pembayaran, status pembayaran, dan riwayat transaksi Anda.
  • Data eSIM: identitas eSIM yang diterbitkan untuk pesanan Anda, termasuk ICCID dan, bila operator memberikannya, IMSI dan MSISDN, beserta status aktivasinya dan jumlah data yang telah dipakai.
  • Data dompet: saldo Anda dan setiap catatan yang ditulis ke buku besarnya.
  • Data referral: kode referral Anda, dan keterkaitan antara Anda dan orang yang Anda undang, atau yang mengundang Anda.
  • Data lamaran: bila Anda melamar pekerjaan atau bergabung ke talent pool kami, CV dan berkas lain yang Anda unggah, jawaban yang Anda berikan, dan kontak yang Anda cantumkan.
  • Data dukungan: apa yang Anda tuliskan kepada kami saat meminta bantuan.
  • Data teknis: log akses yang dipakai untuk menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan, serta, untuk lamaran kerja, hash bergaram dari alamat IP asal pengiriman. Alamat IP mentahnya tidak kami simpan.
  • Preferensi: bahasa, mata uang tampilan, dan tema yang Anda pilih. Data ini tersimpan di browser Anda, bukan di basis data kami.

3. Mengapa kami memakainya, dan dasar hukumnya

Setiap tujuan punya dasar menurut Pasal 20 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi:

  • Memproses pesanan Anda dan mengirimkan eSIM Anda. Dasar: pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda.
  • Menyimpan dompet Anda dan menjaga buku besarnya. Dasar: pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda.
  • Menjawab permintaan bantuan Anda dan menangani pengembalian dana. Dasar: pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda, dan kepentingan sah kami dalam membantu pelanggan.
  • Memenuhi kewajiban pajak, pembukuan, dan kewajiban hukum lain, serta menyimpan catatan yang wajib dapat kami tunjukkan. Dasar: pemenuhan kewajiban hukum.
  • Mencegah kecurangan, menjaga keamanan layanan, dan menghentikan penyalahgunaan. Dasar: kepentingan sah kami dalam melindungi layanan dan pelanggan kami.
  • Menilai lamaran kerja, termasuk membaca CV dan menilai tes tertulis. Dasar: persetujuan Anda, yang kami minta dan catat saat Anda mengirimkan lamaran.
  • Menghubungi Anda soal lowongan, bila Anda melamar atau bergabung ke talent pool kami. Dasar: persetujuan Anda.

4. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan hukum:

  • Catatan pesanan, pembayaran, dan eSIM: selama akun Anda terbuka, dan setelah itu selama diwajibkan aturan pajak dan pembukuan Indonesia, yang saat ini sampai 10 tahun.
  • Saldo dan buku besar dompet: periode yang sama, karena buku besar itu bagian dari catatan akuntansi kami.
  • Data akun: selama akun Anda terbuka. Saat Anda menutupnya, kami menghapus akun beserta data yang melekat padanya, kecuali yang wajib kami simpan untuk pajak dan akuntansi.
  • Log teknis: hanya selama kami membutuhkannya untuk menelusuri masalah keamanan, lalu dihapus.
  • Lamaran kerja dan CV: 18 bulan sejak pengiriman terakhir Anda. Setelah itu catatannya diarsipkan, yang mengeluarkannya dari kumpulan aktif. Anda dapat meminta kami menghapusnya lebih awal, kapan saja.
  • Testimoni yang terbit dan mencantumkan nama Anda: sampai Anda meminta kami menghapusnya, atau sampai Anda menutup akun dan meminta penghapusannya sekaligus.

5. Dengan siapa kami membagikannya

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan tidak membagikannya untuk periklanan. Kami tidak memasang pelacak iklan maupun analitik di situs ini.

Kami hanya membagikan data kepada penyedia yang membuat layanan ini berjalan. Masing-masing menerima seperlunya untuk fungsinya sendiri:

  • Penyedia autentikasi kami, yang mengelola proses masuk dan menyimpan kredensial Anda.
  • Penyedia basis data dan hosting kami, yang menyimpan data layanan dan menyajikan situs ini.
  • Penyedia pembayaran kami, yang memproses tagihan Rupiah. Penyedia itu menerima nama, alamat email, nomor referensi pesanan, dan nominalnya.
  • Penyedia eSIM, yang menerbitkan paketnya. Penyedia itu menerima nomor referensi pesanan dan kode paket, dan tidak menerima nama maupun alamat email Anda.
  • Penyedia email kami, yang mengirimkan pesan pesanan, dompet, dan akun Anda.
  • Penyedia kurs kami, yang hanya menerima kode mata uang, dan tidak pernah data pribadi.
  • Penyedia penyimpanan berkas kami, yang menampung berkas lamaran di penyimpanan privat.
  • Penyedia model, yang memproses teks CV dan tes tertulis untuk membantu tim rekrutmen kami membacanya. Ini hanya berlaku bila Anda melamar pekerjaan.

6. Ke mana data Anda pergi

Sebagian penyedia kami beroperasi di luar Indonesia, sehingga data pribadi Anda dapat dialihkan ke dan diproses di negara lain.

Pasal 56 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi mengizinkan pengalihan ke luar negeri bila negara penerima memiliki perlindungan yang setara atau lebih tinggi, bila terdapat perlindungan yang memadai dan mengikat, atau bila Anda memberikan persetujuan. Kami bersandar pada yang kedua: penyedia kami terikat kontrak untuk melindungi data yang mereka proses bagi kami, dan memprosesnya hanya atas instruksi kami.

Kami mengirimkan seperlunya saja kepada tiap penyedia. Bila penyedianya dapat kami pilih, kami mengutamakan yang memproses data di dalam Indonesia atau di yurisdiksi dengan perlindungan yang sebanding.

7. Cookie dan penyimpanan browser

Kami memakai sedikit cookie, dan tidak satu pun untuk periklanan:

  • Cookie bahasa, agar situs terbuka dalam bahasa yang Anda pilih. Berlaku satu tahun. Bila Anda menghapusnya, situs kembali ke bahasa Indonesia.
  • Cookie mata uang tampilan, agar harga tetap dalam mata uang yang Anda pilih. Berlaku satu tahun, dan kembali ke Rupiah bila dihapus.
  • Cookie ukuran halaman, agar susunan toko sesuai layar Anda. Berlaku satu tahun.
  • Cookie referral, hanya dipasang bila Anda datang melalui tautan undangan seseorang, supaya kami dapat memberi kredit kepadanya setelah Anda mendaftar. Berlaku 30 hari, dan hanya server kami yang dapat membacanya.
  • Cookie proses masuk yang dipasang penyedia autentikasi kami. Cookie inilah yang menjaga Anda tetap masuk; tanpa itu Anda tidak dapat bertahan dalam keadaan masuk.
  • Pilihan tema Anda, yang tersimpan di penyimpanan lokal browser, bukan di cookie.

8. Bagaimana kami melindunginya

Kata sandi Anda sepenuhnya ditangani penyedia autentikasi kami. Kami tidak pernah menerimanya, sehingga tidak dapat menyimpannya maupun kehilangannya.

Data kartu tidak pernah sampai ke kami. Penyedia pembayaran kami menyelenggarakan formulir kartunya sendiri di domainnya sendiri, dan kami hanya menerima hasil pembayarannya. Kami tidak menyimpan nomor kartu, bahkan empat digit terakhirnya.

Akses ke data pribadi kami batasi hanya untuk staf yang membutuhkannya untuk pekerjaannya, dan tindakan administratif atas catatan pelanggan dicatat di log audit.

Berkas yang Anda unggah saat melamar kerja disimpan secara privat. Berkas itu hanya dibaca kembali melalui jalur yang memeriksa siapa yang meminta, dan tidak pernah dapat dibaca publik.

Kami mengirimkan data pribadi melalui koneksi terenkripsi.

9. Hak Anda

Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi memberi Anda hak untuk:

  • Mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda, dan bagaimana data itu dipakai.
  • Meminta kami memperbaiki atau melengkapi data yang salah atau sudah tidak sesuai.
  • Meminta kami menghapus data yang tidak lagi kami butuhkan untuk tujuan pengumpulannya.
  • Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan, misalnya untuk talent pool kami, tanpa memengaruhi hak Anda sebelum penarikan.
  • Meminta kami membatasi atau menghentikan pemrosesan data Anda.
  • Menolak pemakaian yang bersandar pada kepentingan sah kami.
  • Menerima data Anda dalam format yang dapat dipakai, dan meminta kami mengirimkannya ke pengendali lain bila secara teknis memungkinkan.
  • Mengadu kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi.

10. Seberapa cepat kami menjawab

Tulis ke privacy@sentadu.com. Kami menjawab permintaan untuk melihat, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menghentikan pemrosesan dalam 3x24 jam sejak permintaan diterima, sesuai Pasal 30, 32, 40, dan 41 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi. Bila permintaannya benar-benar rumit dan kami butuh waktu lebih, kami beri tahu alasannya dan berapa lama.

Kami dapat meminta Anda memastikan bahwa Anda benar orang yang datanya dimaksud, supaya data seseorang tidak kami berikan kepada orang lain. Kami tidak akan meminta lebih dari yang perlu untuk memastikannya.

11. Bila data pribadi terbuka

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahu Anda dan lembaga pengawas secara tertulis dalam 3x24 jam sejak kami mengetahuinya, sesuai Pasal 46.

Pemberitahuan itu memuat data apa yang terbuka, kapan dan bagaimana terjadinya, serta upaya kami menanganinya dan mencegahnya terulang.

12. Anak

Sentadu untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan tidak mengarahkan layanan ini kepada anak.

Bila Anda yakin ada anak yang memberikan data pribadinya kepada kami, tulis ke privacy@sentadu.com dan kami akan menghapusnya.

13. Lamaran kerja dan CV Anda

Yang kami simpan: nama, kontak, tautan yang Anda berikan, jawaban Anda, dan berkas yang Anda unggah, seperti CV, portofolio, atau sertifikat.

Mengapa: untuk menilai lamaran Anda, dan, bila Anda setuju, untuk menghubungi Anda soal lowongan yang mungkin cocok.

Persetujuan: kami memintanya sebelum menyimpan CV Anda, dan kami mencatat kapan Anda memberikannya. Anda dapat menariknya kapan saja, dan setelah itu catatan tersebut tidak lagi kami pakai untuk menilai Anda.

Berapa lama: 18 bulan sejak pengiriman terakhir Anda. Setelah itu catatannya diarsipkan, artinya tetap ada di basis data kami tetapi keluar dari kumpulan aktif dan tidak lagi dipakai menilai Anda untuk lowongan baru. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja.

Menghapusnya: kami menghapus catatan di basis data beserta seluruh berkas yang Anda unggah. Satu hal kami sampaikan apa adanya: log audit kami menyimpan catatan bahwa penghapusan pernah terjadi, dan catatan itu memuat nama serta alamat email yang bersangkutan. Kami menyimpannya karena kami harus dapat menunjukkan bahwa permintaan Anda kami penuhi.

Siapa yang melihatnya: tim rekrutmen kami. Berkas yang diunggah disimpan secara privat dan tidak pernah dapat dibaca publik.

Penilaian otomatis: kami memakai penyedia model untuk membantu membaca CV dan menilai tes tertulis. Hasilnya berupa ringkasan dan skor untuk tim kami. Keputusan penerimaan diambil oleh orang, dan hasil model tidak pernah kami sampaikan kepada Anda sebagai keputusan.

Melamar tidak memerlukan akun Sentadu, dan lamaran tidak terhubung ke akun Anda kecuali Anda memang sudah punya.

14. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat mengubah kebijakan ini. Versi yang berlaku selalu ada di halaman ini, dengan tanggal mulai berlakunya di bagian atas.

Bila sebuah perubahan memengaruhi cara kami memakai data pribadi yang sudah Anda berikan, kami memberitahukannya sebelum perubahan berlaku, sesuai Pasal 21 ayat (2), dan memberi Anda kesempatan untuk menolak.

Versi Bahasa Indonesia dari kebijakan ini yang berlaku. Versi Inggris kami sediakan agar Anda dapat membacanya dalam bahasa Anda sendiri.

15. Kontak

Untuk segala hal tentang data pribadi Anda, tulis ke privacy@sentadu.com.

Alamat kantor dan data registrasi kami ada di bagian atas halaman ini. Untuk pertanyaan soal pesanan, bukan soal data, hello@sentadu.com lebih cepat sampai ke tim dukungan.

Ada pertanyaan soal kebijakan ini?

Hubungi kamiprivacy@sentadu.com